Le (la) gestionnaire, apprentissage conçoit et met en œuvre des initiatives d’apprentissage et de perfectionnement qui s’harmonisent avec les priorités et les stratégies opérationnelles. Ce rôle consiste à collaborer avec les chef(-fe)s d’entreprise et les services internes pour recommander des solutions d’apprentissage efficaces, gérer des projets d’apprentissage et élaborer des programmes de premier ordre. Les responsabilités comprennent l’analyse des besoins d’apprentissage, la mise à profit des cadres d’évaluation de la formation et l’utilisation de données pour améliorer continuellement les programmes d’apprentissage. De plus, le (la) gestionnaire, apprentissage, gère le catalogue d’apprentissage et la plateforme de prestation, supervise le programme de formation continue et dirige une équipe pour favoriser un milieu de travail positif et collaboratif. Cette expertise aide à combler les lacunes en matière de compétences, à améliorer le rendement et à appuyer la transformation des effectifs.

Principales responsabilités

Conception et exécution de l’apprentissage et du perfectionnement

• Travailler en étroite collaboration avec les chef(-fe)s d’entreprise, les équipes de projet et les autres services internes tout au long du processus d’apprentissage pour comprendre les priorités, les besoins et les stratégies de l’entreprise, et recommander des solutions et des mesures d’apprentissage appropriées.
• Influencer les intervenant(e)s sans autorité et fournir des consultations sur les solutions possibles qui permettront de combler les lacunes en matière de compétences, d’améliorer le rendement et de gérer efficacement le changement.
• Gérer de petits projets d’apprentissage, en faisant le suivi des tâches, des échéanciers et du budget attribué.
• Élaborer des programmes d’apprentissage de premier ordre pour répondre aux besoins des projets et des programmes tout en gardant à l’esprit les objectifs organisationnels et stratégiques.
• Acquérir une compréhension approfondie de l’entreprise, de l’avenir du travail et des connaissances de l’industrie afin de mieux servir nos groupes de client(e)s internes.
• Fournir des services consultatifs à l’entreprise, au besoin, pour aider à harmoniser le perfectionnement des employés avec les besoins d’apprentissage et de perfectionnement individuels et organisationnels.

• Prendre en charge la prestation de solutions d’apprentissage, en veillant à ce que les personnes apprenantes vivent une expérience positive.
• Faciliter la prestation de l’apprentissage au besoin – mobiliser efficacement les personnes apprenantes au moyen d’une variété de techniques et mesurer délibérément l’acquisition de l’apprentissage au moyen d’une variété d’approches, d’informelles à formelles.

Analyse et évaluation

• Analyser les besoins d’apprentissage au moyen de diverses approches, y compris des sondages, des entrevues, des groupes de discussion et l’examen des données disponibles.
• Collaborer avec les partenaires internes pour assurer l’exactitude de l’analyse et valider les lacunes relevées.
• Tirer parti des cadres établis d’évaluation de la formation (c.-à-d. Kirkpatrick, Phillips ROI, Kaufman) pour l’évaluation de l’apprentissage afin de déterminer l’efficacité des programmes d’apprentissage et le rendement de l’investissement.
• Utiliser les données pour déterminer les besoins d’apprentissage, les besoins opérationnels liés au rendement et au perfectionnement des talents, ainsi que les possibilités d’amélioration continue des programmes d’apprentissage.
• Se tenir au courant des nouvelles tendances stratégiques de l’industrie, en mettant l’accent sur le perfectionnement des compétences pour appuyer la transformation de la main-d’œuvre.

Gestion du contenu et du SGA

• Gérer le catalogue d’apprentissage et la plateforme de prestation (Litmos); participer à l’évaluation des outils d’apprentissage avec les équipes d’apprentissage mondiales.
• Superviser le programme de formation continue (FC), y compris les examens et les recommandations en matière de programme, améliorer l’expérience des participant(e)s, y compris l’automatisation des processus et les recommandations d’apprentissage organisées.

Rôle de direction et gestion d’équipe

• Être responsable de l’administrateur(-trice) de l’apprentissage, favorisant un milieu de travail positif et collaboratif.
• Favoriser la responsabilisation en établissant des attentes claires, en donnant de la rétroaction régulière et en effectuant des évaluations du rendement et des talents.
• Encadrer et perfectionner le personnel, promouvoir l’apprentissage continu et l’évolution professionnelle.

Compétences et aptitudes

• Expérience en leadership : Au moins 2 ans d’expérience dans un rôle de gestion, de préférence dans une fonction d’apprentissage et de perfectionnement. Au moins 5 ans d’expérience en apprentissage et en perfectionnement, avec de l’expérience en élaboration de contenu et de programmes.
• Compétence technique : Applications Microsoft 365, outils de création de formations (Articulate et Adobe). Expérience en gestion de SGA (Litmos un atout).
• Méthodologies : Expérience de la conception pédagogique, comme ADDIE ou SAM, de la formation en ligne et de programmes avec animation.
• Compétences organisationnelles : Solides compétences en matière d’organisation et de gestion du temps, et capacité de gérer de multiples priorités et de respecter des délais.
• Compétences en communication : Excellentes compétences en communication écrite et orale, et capacité d’interagir efficacement avec les client(e)s, le personnel et les partenaires externes.
• Esprit critique : Capacité avérée à analyser des situations complexes, à cerner des enjeux clés et à élaborer des solutions efficaces. Solides compétences démontrées en résolution de problèmes et capacité de prendre des décisions éclairées sous pression.

• Formation : Baccalauréat en éducation ou en éducation des adultes; combinaison équivalente d’études et d’expérience.
• Compétences linguistiques : Maîtrise de l’anglais et du français