Directeur (trice) d'établissement
VetStrategy est le principal réseau vétérinaire au Canada, avec des cabinets vétérinaires, des soins d’urgence 24 heures sur 24 et des hôpitaux spécialisés d’un océan à l’autre. Nous avons élaboré et peaufiné un modèle pour soutenir nos pratiques partout au pays. Faire partie de VetStrategy, c’est faire partie de quelque chose de plus grand : une communauté en constante croissance où nous connectons de personne à personne et de compétence à besoin, unis par un objectif commun d’animaux en santé, de propriétaires heureux.
Sommaire du poste
Nous sommes à la recherche d’un(e) directeur(-trice) d’établissement dynamique et d’expérience pour diriger notre équipe et assurer le bon déroulement des opérations. Ce rôle est essentiel à la prestation de soins de première qualité à nos patients et à la promotion d’un environnement favorable pour nos collègues.
Principales responsabilités
Rôle de direction et gestion d’équipe
- Diriger et encadrer une équipe en favorisant un milieu de travail positif.
- Établir des attentes claires, donner de la rétroaction et effectuer des évaluations du rendement.
- Gérer les activités de dotation et de recrutement.
- Assurer le traitement rapide des changements de poste dans Dayforce.
Gestion des opérations
- Superviser les activités quotidiennes, en veillant à l’efficacité et à la qualité des soins.
- Mettre en œuvre et maintenir des procédures opérationnelles normalisées (PON).
- Gérer l’ordonnancement, l’inventaire et l’entretien des installations.
- Communiquer les politiques d’entreprise et gérer les activités de l’équipe.
Gestion financière
- Établir et gérer le budget de l’établissement.
- Analyser les rapports financiers et mettre en œuvre des mesures de réduction des coûts.
- Veiller au respect des règlements financiers.
Relations avec la clientèle
- Favoriser des relations solides avec la clientèle et traiter les sources de préoccupation rapidement.
- Améliorer la fidélisation et la satisfaction des client(e)s grâce à la rétroaction et aux améliorations.
- Coordonner la communication entre la clientèle et les vétérinaires.
Conformité et sécurité
- Assurer la conformité aux règlements et aux protocoles de santé et de sécurité.
- Tenir des dossiers exacts et surveiller les protocoles de sécurité.
- Se préparer aux inspections et aux vérifications réglementaires.
Marketing et sensibilisation de la collectivité
- Mettre en œuvre des initiatives de marketing locales et mobiliser la collectivité.
- Faire la promotion de l’établissement au moyen d’événements et de programmes de sensibilisation.
Initiatives stratégiques
- Élaborer des plans d’affaires et mettre en œuvre des initiatives stratégiques.
- Surveiller et améliorer l’efficacité des initiatives.
Compétences et aptitudes
- Au moins 3 ans d’expérience en gestion.
- Expérience dans le domaine des soins de santé, un atout.
- Solides compétences en matière d’organisation, de communication et de résolution de conflits.
- Souci de la clientèle, esprit critique et grandes compétences liées aux finances.
- Maîtrise des TI et des systèmes de gestion de l’établissement.
- Baccalauréat ou diplôme collégial en administration des affaires souhaitable.
Comportements de leadership
- Nous prenons soin : Savoir motiver, faire preuve de résilience.
- Nous osons : Être axé(e) sur les résultats et tourné(e) vers l’avenir.
- Nous partageons : Être humble, agir avec intégrité.
Autres détails
- Type de paie Salaire
- Clinique Vétérinaire Demers, 268 Chemin Des Patriotes, Sorel-Tracy, Québec, Canada