Consultant Technique ServiceNow

LGS, c’est avoir une carrière dans un environnement où vous êtes apprécié à votre juste valeur. C’est aussi une culture d’entreprise axée sur la diversité et l’inclusion, où nous accueillions tant les talents locaux qu’internationaux.

Vous serez impliqué dans des projets de grande envergure qui font progresser les entreprises et améliorent la vie des gens. Vous serez aux premiers rangs pour collaborer à des transformations numériques à large déploiement dans le domaine public et privé. 

Le Centre d’Innovation Client IBM Québec (CIC) chez LGS emploie des professionnels qui travaillent sur des projets en communautés de pratique, qui offrent des services de proximité et à distance. Notre CIC a des bureaux à Montréal et Québec qui font partie du réseau mondial IBM. Tous nos employés quel que soit leur niveau d’expérience, sont jumelés à un coach afin d’évoluer professionnellement.

Les avantages de vous joindre à nous :

• Pour apprendre tous les jours : l'accès au capital intellectuel d’IBM et à de la formation sur une multitude de technologies de pointe.
• Pour votre bien-être : un ensemble d’assurances collectives y compris un service de télémédecine, un régime épargne retraite avec contribution de l'employeur, des actions IBM à un tarif avantageux, et un forfait mieux-être !
• Pour profiter de temps de qualité : des vacances annuelles, des congés d'entreprise et des congés spéciaux pour les évènements de la vie.
• Pour avoir du plaisir avec vos collègues : une communauté active et un comité social proposent des activités pour vous garder connectés !

Voici comment vous serez impliqués

• Développer, configurer et personnaliser les applications ServiceNow pour des déploiements nouveaux et existants.
• Interagir avec une variété d'applications dans ServiceNow, notamment ITSM, HRSD, ITOM et CSM.
• Établir et configurer des données fonctionnelles, y compris les Notifications et les Accords de Niveau de Service (SLA).
• Créer et configurer des objets de script tels que les Règles Métiers, les Script Includes, les Politiques et Actions UI, les Scripts Clients et les ACL, ainsi que créer ou modifier des tables et leurs relations.
• Établir des interfaces entre ServiceNow et d'autres plateformes sur la base des opportunités d'intégration identifiées par les Architectes Solutions.
• Réaliser la conception, le développement, les tests unitaires et résoudre les problèmes lors des tests système et d'intégration.
• Documenter les processus de conception, de développement, les cas de tests unitaires et les plans de mise en œuvre.
• Conseiller sur les paramètres d'administration et les bonnes pratiques.
• Collaborer efficacement au sein d'équipes diverses dans une culture inclusive qui valorise les contributions individuelles.

Votre expérience :

• Au moins 4-6 ans d'expérience avec ServiceNow, y compris le développement personnalisé et la configuration.
• Maîtrise du scripting ServiceNow en utilisant JavaScript, HTML, CSS, XML et les services web REST/SOAP.
• Compréhension et expérience des Règles Métiers, des Script Includes, des Actions UI et de tous les composants scriptés de ServiceNow.
• Capacité à personnaliser l'interface utilisateur de ServiceNow et le portail de service en utilisant des pages UI, CMS, CSS et des widgets du portail de service.
• Connaissance des intégrations et migrations.
• Bonne maîtrise des paramètres d'administration de ServiceNow, avec une expertise fonctionnelle et technique étendue de la plateforme, ainsi qu'une expérience dans la réalisation de déploiements de taille moyenne à grande.
• Capacité avérée à résoudre efficacement les problèmes techniques.
• À l'aise pour travailler dans un environnement agile qui privilégie les retours continus et l'interaction en équipe, avec la capacité de travailler sous pression.

Soyez vous-même chez LGS

LGS s’engage à considérer tous candidats qualifiés sans égards à l’ethnie, la couleur, la religion, le sexe, l’identité ou l’expression de genre, l’orientation sexuelle, l’origine nationale, la génétique, la grossesse, le handicap, la neurodiversité, l’âge, le statut d’ancien combattant ou d’autres caractéristiques.

Il est possible que ce rôle implique que vous allez travailler avec une ou des technologies couvertes par des sanctions de la réglementation sur les exportations. Si vous n’êtes pas résident permanent canadien ou citoyen canadien, informez-vous auprès de votre conseiller en acquisition de talents.