Directeur(trice) adjoint.e du camp d’été YMCA Kanawana

Ici, briller a de l'impact

Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif dans la vie des gens avec qui vous travaillez ? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise ? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu qui révèle le potentiel des gens ? Vous êtes au bon endroit, parce qu’au Y, briller a de l'impact.
 

Chaque jour, plus de 1 200 personnes travaillent au sein du réseau des YMCA du Québec pour aider ceux et celles qui ont besoin du plus grand soutien.

Ici, briller a de l'impact

Sous la supervision du directeur du camp d’été YMCA Kanawana, le ou la titulaire du poste est responsable de coordonner et de superviser toutes les activités sous sa responsabilité. Il ou elle coordonne le recrutement, la sélection, et la formation de l’équipe centrale du camp d’été. Il assure la bonne et saine gestion des opérations des programmes du camp de vacances et du camp de jour. Il ou elle gère et supervise la production des différents rapports et organise, et/ou participe aux différentes activités de représentation au sein de comités, de groupes de travail, et d'autres groupes dans le cadre de l’exercice de ses fonctions.

Le défi que nous vous proposons

• Planifier, diriger, organiser et contrôler l’ensemble des activités de formation du camp de vacances et du camp de jour YMCA Kanawana;
• S’assurer de la qualité de la prestation de l’ensemble des services sous sa responsabilité.
• Voir à la saine gestion rigoureuse des activités opérationnelles reliées aux opérations du camp de vacances et du camp de jour YMCA Kanawana.
• Développer une programmation de qualité respectant les orientations environnementales et humaines de YMCA Kanawana.
• En collaboration avec son équipe, réviser annuellement l’ensemble des programmes et voir à l’intégration et au respect des normes de qualités préconisées par l’association.
• Appliquer en tout temps les normes de gestion des risques et de sécurité en ce qui concerne l'administration des plateaux d’activités et des programmes d’expédition de YMCA Kanawana en conformité avec les plus hautes normes du milieu (ACQ, AEQ, YMCA Canada, MAPAQ, CITQ, fédérations de plein air, etc).
• S’assurer du respect et de l’application conformément aux politiques et aux procédures associatives liées aux opérations comme le traitement de la paie, la gestion des contrats, la gestion des dossiers du personnel, des départs et d'autres, et s’assurer que les informations et les documents afférents sont dûment remplis.
• Être responsable de l’ensemble de la gestion des ressources humaines sous sa responsabilité (camp de vacances et camp de jour) en ce qui concerne l’embauche,  l’intégration, l’accueil et la formation.
• Conseiller et superviser l’ensemble des employés sous sa responsabilité et faire l’évaluation de la performance de son équipe
• Faire les suivis nécessaires auprès de la paie (feuille de temps, correction de paie, ajout de code, etc.)
• En collaboration avec la direction du camp d’été, gérer les cas problématiques, mettre en place les moyens et les plans d’action et effectuer les suivis nécessaires requis. Prendre les mesures appropriées (p. ex. : avertissements, suspensions et/ou congédiements).
• Voir à la planification et à l’organisation des activités de reconnaissance des employé.e.s à la fin de la saison estivale et/ou à tout autre moment jugé pertinent.
• En collaboration avec l’équipe du centre de plein air, gérer les achats d’équipement, de matériel et d'autres articles pour le camp d’été YMCA Kanawana à l’intérieur des paramètres établis et veiller à la gestion de l’inventaire.
• En collaboration avec la direction, s'assurer de la qualité de l’expérience client du camp d’été et s’assurer d’offrir un service client de qualité auprès de tous les acteurs et toutes les actrices oeuvrant en ce sens (clientèles, partenaires, donateurs et donatrice, etc.).
• Au besoin, veiller à la cueillette, à la consolidation et à la distribution de l’ensemble des plaintes, des commentaires et des suggestions en provenance de la clientèle auprès des intervenant.e.s concerné.e.s. Voir au contrôle, au traitement et au suivi du règlement des cas.
• Se tenir à l’affût des besoins de la clientèle actuelle et potentielle, ainsi que ceux de la communauté environnante.

Quelques bonnes raisons vous joindre au YMCA
Le YMCA offre bien entendu une rémunération concurrentielle et d’excellents avantages sociaux, mais travailler au sein de nos équipes, c’est d’abord et avant tout la possibilité de :

• développer votre expertise;
• côtoyer des experts passionnés.
• avoir un impact social positif;
• travailler avec de multiples partenaires engagés;
• vraiment faire la différence dans la vie des gens;
• avoir l’autonomie suffisante pour relever des défis stimulants.

En vous joignant à notre équipe, vous découvrirez également un milieu où l’humain, l’entraide et la collaboration sont au coeur des activités.

La personne que nous recherchons
Pour mener à bien sa mission, le/la directeur.trice adjoint.e doit :

• avoir un Baccalauréat en loisir, en éducation, en plein air ou toute autre formation pertinente.
• avoir minimum de 5 ans de coordination en contexte de camp de vacances ou de tourisme d’aventure ou 10 ans en camp de jour.
• avoir une expérience en expédition de canot-camping et toute expérience supplémentaire en tourisme et hôtellerie, seront considérées comme des atouts.
• avoir de l'expérience en gestion de personnel dans un contexte de coaching saisonnier
• avoir une bonnes connaissances du milieu des camps de vacances certifiés et du tourisme d’aventure.
• avoir une bonnes connaissances de la gestion des risques et de la gestion administrative nécessaires à l’administration de divers types de groupes dans un contexte de centre de plein air.
• Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Avoir un sens de la créativité et de l’innovation
• Avoir un sens de l’intégrité et de l’éthique professionnelle
• Avoir un sens de la responsabilité et de l'organisation
• Avoir une approche humaine et bienveillante
• Avoir d'excellentes compétences en service à la clientèle et en écoute active
• Être à l’écoute des besoins des partenaires et de la clientèle
• Être proactif dans la résolution de problèmes et de solutions