Préposé(e) service à la clientèle

Basé au Carrefour de l'Estrie et sous la responsabilité du superviseur de l’équipe, le préposé au service à la clientèle se voit confier les missions suivantes :

• Connaitre et se tenir informé de l’ensemble des services du centre, ses commodités et installations, ses magasins, ses activités promotionnelles et ses outils de confort
• Accueillir les visiteurs du centre ; les informer, les diriger et les conseiller à travers une expérience client empreinte d’écoute, de courtoisie et de serviabilité
• Répondre aux demandes des clients internes et externes afin de fournir des informations justes, pertinentes et de les acheminer aux bons intervenants
• Collaboration avec les équipes de prestation de services (équipe de sécurité, entretien ménager, etc)
• Assurer les tâches quotidiennes reliées au point de service à la clientèle en respectant les politiques et procédures mises en place
• Être responsable de la vente des cartes-cadeaux, de la balance de caisse et de la conciliation des ventes
• Collaborer à diverses tâches administratives, opérationnelles et marketing simples avec l’équipe de gestion du centre
• Toute autre tâche connexe

Qualifications:

• Diplôme de secondaire V
• Bonnes aptitudes de communication orale et écrite
• Excellentes aptitudes informatiques (incluant Excel, Word, Outlook et Powerpoint)

En plus de rejoindre une véritable famille, voici les avantages à travailler chez MACH:

• Salaire compétitif;
• Heures d'été;
• Assurances médicales et dentaires;
• REER avec participation de l’employeur;
• Frais transport remboursés à 100%;
• 6 journées maladie/ personnelle par année;
• Remboursement d’un abonnement sportif selon le montant en vigueur;
• Programme d'Aide aux Employés (PAE);
• Formation et évolution.

Nous remercions à l'avance tous les candidats de leur interet pour ce poste, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.