Préposé(e) service à la clientèle
How would you like to join a company where people are at the heart of the projects?
Our Operations team in Montreal is expanding and we are looking for passionate talents to join our adventure!
Being part of the MACH team means joining a family of 450 colleagues who work daily to put their knowledge at the service of their clients and Real Estate.
For more than 20 years now, MACH has been building real estate projects designed to have a structuring, lasting and significant impact on cities and neighborhoods, as well as on the lives of residents, users and visitors. Thus, the company builds each building to create collective values combining beauty, usefulness and responsibility.
In Canada, MACH is one of the largest real estate owners. It is distinguished in particular by a real estate portfolio of more than 45 million square feet, including several jewels of the Quebec urban landscape: the Sun Life building, the CIBC Tower, the Place Victoria tower as well as the Ontario with Allstate Corporate center in Toronto and 100 O’Connor in Ottawa.
Basé au Carrefour de l'Estrie et sous la responsabilité du superviseur de l’équipe, le préposé au service à la clientèle se voit confier les missions suivantes :
• Connaitre et se tenir informé de l’ensemble des services du centre, ses commodités et installations, ses magasins, ses activités promotionnelles et ses outils de confort
• Accueillir les visiteurs du centre ; les informer, les diriger et les conseiller à travers une expérience client empreinte d’écoute, de courtoisie et de serviabilité
• Répondre aux demandes des clients internes et externes afin de fournir des informations justes, pertinentes et de les acheminer aux bons intervenants
• Collaboration avec les équipes de prestation de services (équipe de sécurité, entretien ménager, etc)
• Assurer les tâches quotidiennes reliées au point de service à la clientèle en respectant les politiques et procédures mises en place
• Être responsable de la vente des cartes-cadeaux, de la balance de caisse et de la conciliation des ventes
• Collaborer à diverses tâches administratives, opérationnelles et marketing simples avec l’équipe de gestion du centre
• Toute autre tâche connexe
Qualifications:
• Diplôme de secondaire V
• Bonnes aptitudes de communication orale et écrite
• Excellentes aptitudes informatiques (incluant Excel, Word, Outlook et Powerpoint)
- Competitive salary;
- Summer hours;
- Medical and dental insurance;
- RRSP with employer participation;
- Transport costs reimbursed at 100%;
- 6 sick/personal days per year;
- Reimbursement of a sports subscription according to the amount in force;
- Employee Assistance Program (EAP);
- Training and development.
Other details
- Pay Type Salary
- Travel Required No
- Travel % 0
- Telecommute % 0
- Required Education High School
- 3050 Boul de Portland, Sherbrooke, QC J1L 1K1, Canada