Directeur (trice) d'établissement

You were made to save animals, we take care of the rest. Founded in 2006, VetStrategy is Canada’s largest operator of veterinary hospitals and clinics. The company operates over 340 hospitals and clinics across Canada and employs over 5,500, dedicated veterinary professionals. VetStrategy has undergone a tremendous amount of growth and continues to grow at a rapid pace. Our business model is simple; we work with our veterinary partners to acquire ownership in veterinary hospitals, and then help in the management of these practices. This allows the medical team to focus on practicing first-rate medicine, and allows the clinic’s staff, clients, and patients to benefit from experienced business operators and managers.

VetStrategy est le principal réseau vétérinaire au Canada, avec des cabinets vétérinaires, des soins d’urgence 24 heures sur 24 et des hôpitaux spécialisés d’un océan à l’autre. Nous avons élaboré et peaufiné un modèle pour soutenir nos pratiques partout au pays. Faire partie de VetStrategy, c’est faire partie de quelque chose de plus grand : une communauté en constante croissance où nous connectons de personne à personne et de compétence à besoin, unis par un objectif commun d’animaux en santé, de propriétaires heureux.

Sommaire du poste

Nous sommes à la recherche d’un(e) directeur(-trice) d’établissement dynamique et d’expérience pour diriger notre équipe et assurer le bon déroulement des opérations. Ce rôle est essentiel à la prestation de soins de première qualité à nos patients et à la promotion d’un environnement favorable pour nos collègues.

Principales responsabilités

Rôle de direction et gestion d’équipe

• Diriger et encadrer une équipe en favorisant un milieu de travail positif.
• Établir des attentes claires, donner de la rétroaction et effectuer des évaluations du rendement.
• Gérer les activités de dotation et de recrutement.
• Assurer le traitement rapide des changements de poste dans Dayforce.

Gestion des opérations

• Superviser les activités quotidiennes, en veillant à l’efficacité et à la qualité des soins.
• Mettre en œuvre et maintenir des procédures opérationnelles normalisées (PON).
• Gérer l’ordonnancement, l’inventaire et l’entretien des installations.
• Communiquer les politiques d’entreprise et gérer les activités de l’équipe.

Gestion financière

• Établir et gérer le budget de l’établissement.
• Analyser les rapports financiers et mettre en œuvre des mesures de réduction des coûts.
• Veiller au respect des règlements financiers.

Relations avec la clientèle

• Favoriser des relations solides avec la clientèle et traiter les sources de préoccupation rapidement.
• Améliorer la fidélisation et la satisfaction des client(e)s grâce à la rétroaction et aux améliorations.
• Coordonner la communication entre la clientèle et les vétérinaires.

Conformité et sécurité

• Assurer la conformité aux règlements et aux protocoles de santé et de sécurité.
• Tenir des dossiers exacts et surveiller les protocoles de sécurité.
• Se préparer aux inspections et aux vérifications réglementaires.

Marketing et sensibilisation de la collectivité

• Mettre en œuvre des initiatives de marketing locales et mobiliser la collectivité.
• Faire la promotion de l’établissement au moyen d’événements et de programmes de sensibilisation.

Initiatives stratégiques

• Élaborer des plans d’affaires et mettre en œuvre des initiatives stratégiques.
• Surveiller et améliorer l’efficacité des initiatives.

Compétences et aptitudes

• Au moins 3 ans d’expérience en gestion.
• Expérience dans le domaine des soins de santé, un atout.
• Solides compétences en matière d’organisation, de communication et de résolution de conflits.
• Souci de la clientèle, esprit critique et grandes compétences liées aux finances.
• Maîtrise des TI et des systèmes de gestion de l’établissement.
• Baccalauréat ou diplôme collégial en administration des affaires souhaitable.

Comportements de leadership

• Nous prenons soin : Savoir motiver, faire preuve de résilience.
• Nous osons : Être axé(e) sur les résultats et tourné(e) vers l’avenir.
• Nous partageons : Être humble, agir avec intégrité.

 

Do not miss out on this unique opportunity to join a fun and dynamic team! VetStrategy is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process. If you require accommodation, please reach out to careers@vetstrategy.com.