Servicio al cliente y Captura de Manifiestos
Who we are
For over 70 years Buckland has been working to help companies across the world experience global trade in a better way. Buckland employs a unique approach to global trade that focuses on combining trusted technologies and talented people that know how to use them. As a customer-focused company, Buckland provides customers with a single source of unmatched Customs Brokerage (Canadian, US, Mexican), Trade Managed Solutions, Freight Forwarding, Trade Technologies and Warehousing/Distribution Services. Buckland strives to provide customized services in a memorable way.
Servicio al cliente y Captura de Manifiestos
Objetivo del puesto
Principalmente responsable de recibir, auditar y procesar tramites para asistir en el movimiento internacional de embarques. Este puesto, procesará manifiestos electrónicos, inbond’s o embarques ISF con destino a los EE. UU. Es posible que sea necesario obtener información adicional o buscar orientación de miembros más experimentados del equipo.
Principales responsabilidades
• Brindar el más alto nivel de servicio al cliente a clientes, proveedores y prestadores de servicios.
• Preparar archivos con precisión con los documentos proporcionados y brindar orientación cuando sea necesario.
• Manejar las consultas de los clientes de manera rápida, eficiente y profesional.
• Comunicarse con clientes, transportistas o proveedores para solicitar documentos o información adicional según sea necesario.
• Responder llamadas y preguntas de fuentes internas y externas.
• Completar los archivos con precisión y de acuerdo con las regulaciones.
• Completar el volumen del departamento establecido para cumplir con los KPI.
• Escalar e informar cualquier problema o demora al líder del equipo.
• Mantener una gran atención a los detalles y la capacidad de manejar múltiples tareas.
Requisitos
• Ingles conversacional es indispensable
• Preparatoria terminada o carrera trunca.
• Se prefiere un mínimo de 1 año de experiencia en un puesto similar.
• Conocimientos básicos de MS Office.
• Visa vigente.
• Disponibilidad para laborar de manera hibrida (Home office - Oficina)
2 vacantes para cubrir en los siguientes horarios
Horario Matutino: Lunes a viernes de 6:00am a 3:00pm con una hora de comida.
Horario Vespertino: Lunes a viernes 11:00am a 8:00pm con una hora de comida.
Labora un sabado si y otro lo descansa, cubriendo un horario de 7:00am a 4:00pm
Want to apply? Get in touch today
Please visit www.Buckland.com to learn more about Buckland and the services we provide. The career page will highlight all current open positions and they can be found in this link. When applying, ensure to have your most up to date resume and all relevant documents related to your application ready to be uploaded.
Buckland provides equal employment opportunities for all qualified individuals and prohibits discrimination and harassment of any type based on any protected ground under applicable human rights legislation. This applies to all terms and conditions of employment, including: recruitment, hiring, training, placement, promotion, compensation, transfer, leaves of absence, layoff, recall and termination.
Buckland may use artificial intelligence from time to time to screen, assess or select applicants for employment, including for this position. Buckland will work with and accommodate persons with disabilities throughout the entire recruitment, selection and on-boarding process. If you require accommodation at any stage of the recruitment process, please contact Talent Acquisition at TA@Buckland.com.
Other details
- Job Family Operations
- Pay Type Salary
- Employment Indicator Full Time
- Travel Required No
- Required Education Some College
- Buckland Global Mexico Services SC, Calle Lincoln 2412, Nuevo Laredo, Tamaulipas, Mexico