GESTIONNAIRE DU DEVELOPPEMENT DES AFFAIRES

Résumé du poste

Le titulaire de ce poste est chargé de développer des relations à long terme avec nos clients, de vendre nos services et nos produits, de négocier des contrats, de conclure des affaires et de transférer le client à l'équipe de gestion des comptes clés. Il collabore avec les gestionnaires nationaux de comptes clés, nos opérations de vente et nos fonctions de marketing pour atteindre les objectifs de vente. Des déplacements sont nécessaires dans l'ensemble de l'Ouest canadien et au siège social. En outre, le titulaire du poste participera à des événements axés sur les clients, tels que des salons professionnels, des événements parrainés par des clients ou par l'entreprise, et il élaborera et encouragera des événements d'appréciation des clients.

 Fonctions et responsabilités

• Identifier, contacter et qualifier les clients potentiels pour vendre les services et produits United dans la région ou le territoire assigné et conformément aux plans et objectifs de vente annuels.
• Gérer l'entonnoir des prospects et des opportunités dans Salesforce et atteindre les objectifs mensuels et trimestriels.
• Collaborer avec les responsables nationaux des comptes clés, les opérations de vente et les équipes de tarification afin de fournir des devis et des offres dans le respect des seuils de marge fixés.  
• Développer la présence de la marque United dans les régions ou territoires spécifiés par le biais d'activités de vente et de marketing (par exemple, salons professionnels, webinaires, événements sponsorisés).
• Participer activement aux réunions de l'équipe de vente, aux réunions individuelles, aux réunions de marketing et rendre compte des progrès, analyser les comptes et fournir des recommandations pour améliorer les activités de vente.
• Participer aux processus de vente prescrits et mettre à jour et conserver toutes les données relatives aux clients et à l'évolution des activités de vente dans Salesforce (CRM).
• Recevoir, répondre et gérer activement les préoccupations et les demandes des clients dans le respect des normes de service de United.
• Collaborer avec l'équipe de vente pour participer et créer des plans de vente annuels.
• Respecter l'ensemble des processus et des systèmes de United, ainsi que les normes de santé et de sécurité.

Responsabilités en matière d'intégrité des données

• Assurer l'intégrité des données relatives aux clients dans Salesforce ou toute autre plateforme technologique définie par le client.

Technologie et actifs

• Responsable de la gestion des processus commerciaux à l'aide des technologies United fournies (par exemple, Salesforce et Microsoft Programs). Responsable de la gestion des actifs fournis pour le travail.

   Autres responsabilités :

• Effectuer toutes les tâches quotidiennes en accord avec la mission, la vision et les valeurs de l'entreprise.
• Travailler dans le respect des politiques et de la législation en matière de santé et de sécurité et prendre toutes les précautions raisonnables pour protéger la santé et la sécurité de tous les employés et partenaires commerciaux.
• Protéger les biens de l'entreprise contre les dommages et les abus.
• Effectuer d'autres tâches connexes qui peuvent s'avérer nécessaires de temps à autre.

Exigences et attentes du poste

• Disponible pour répondre aux besoins et aux préoccupations des clients en temps opportun.
• Disposé à se déplacer fréquemment dans le territoire désigné ou à l'extérieur de la province, selon les besoins.
• Capacité à faire face à un niveau élevé de stress et à résoudre les problèmes au fur et à mesure qu'ils se présentent.
• Capacité à travailler en dehors des heures de bureau si le client l'exige.
• Disponibilité pour répondre aux préoccupations dans un environnement 24/7.
• Identifier et contacter des clients potentiels par le biais de divers canaux tels que les événements de réseautage, le démarchage téléphonique et les plateformes en ligne.
• Établir et maintenir des relations solides avec les clients existants afin d'assurer leur satisfaction et leur fidélisation.
• Collaborer avec l'équipe de vente pour élaborer des solutions et des propositions personnalisées pour les clients.

Compétences clés

• Réussite avérée dans des fonctions de vente et de développement commercial dans le secteur des services.
• Forte compréhension de la dynamique du marché, des tendances et des comportements des clients.
• Excellentes compétences en matière de communication, de négociation et de relations interpersonnelles.
• Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe dans un environnement en évolution rapide.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office et des logiciels de gestion de la relation client. 
• Solides capacités d'analyse et de résolution de problèmes.
• Capacité à voyager en fonction des besoins.

Éducation et expérience

• Diplôme d'études supérieures en vente ou en administration des affaires ou dans un domaine connexe.
• Minimum de 5 ans d'expérience dans le domaine de la vente.