Coordonnateur.trice, services techniques bilingue - Mode de travail hybride

QUI NOUS SOMMES 🌟
 

Avec plus de 50 ans de succès au Canada, nous sommes définis par la passion qui habite notre équipe à poursuivre le rayonnement et l’expansion de l’entreprise. 🚀
 

Nous sommes des gens avec de la GRIP : Gagnant, Rend Service, Innovateur et Passionné.

Le bien-être des gens est la raison d’être de SPI Santé Sécurité et passe par trois composantes fondamentales :

NOS Employés 🙋‍♂️🙋‍♀️

Offrir un parcours qui permettra aux employés de SPI de grandir personnellement et professionnellement.

NOTRE Communauté 🌍🌱

S’investir dans la communauté pour faire de ce monde un endroit meilleur.

NOS Clients 🧑‍💼

Permettre aux employés de nos clients de retourner à la maison sain et sauf.

Nos employés ont parlé! SPI est officiellement certifiée GREAT PLACE TO WORK®! 🏆

LIENS INTÉRESSANTS 🔗
 

SPI Santé Sécurité / Notre histoire
Choisissez de faire une différence!
SPI Santé sécurité / Carrière
SPI Santé Sécurité / Communiqué de presse 

NOTRE OFFRE 🤝
 

Travaillez pour une organisation ayant une mission significative, une culture d'entreprise engageante et innovante, et une excellente éthique de travail dans un secteur extrêmement concurrentiel. 🏅
 

• REER collectif (avec équivalence par l’employeur);
• Régime d’assurances collectives flexible;
• Horaire d'été à l'année; 
• Programme Osez Rêver : consiste à réaliser le rêve d'un employé;
• Accès à un gym sur place;
• Remboursement de frais pour l’activité physique;
• Rabais employés sur l’ensemble de nos produits;
• Bourse d’études aux employés et leurs enfants;
• Accès à un programme de télémédecine (100% offert par l’entreprise);
• Programme de soutien aux employées en difficulté (Comité Connexion SPI);
• Programme d’aide aux employés (PAE) qui donne accès aux conseils de professionnels de toutes les sphères de la santé;
• Programme de bénévolat (Temps payé pour une cause qui vous tient à cœur);
• Programme de référencement avec prime de 1000$;
• Formation continue et possibilité d’avancement;
• Un environnement de travail stimulant rempli de défis;
• Et la possibilité de travailler dans un environnement où VOUS comptez!

VOS DÉFIS

Le coordonnateur aux services techniques peut être appelé à avoir un rôle axé sur la route ou en atelier, ou bien les une combinaison des deux selon le territoire et le nombre de techniciens sous sa responsabilité. Le coordonnateur aura un rôle à jouer dans les remplacements lors des congés ou vacances de ses collègues et donc il devra connaître le fonctionnement de base de tous les aspects de la coordination.

Coordonnateur pour les techniciens sur la route

Planification des mandats d’inspection, de maintenance en collaborant avec les clients externes et nos techniciens certifiés.

Coordonnateur pour les techniciens en atelier

Effectuer les soumissions d’entretien à nos clients externes en collaboration avec les techniciens.

VOS RESPONSABILITÉS

Coordonnateur pour les techniciens sur route

• Agir à titre d’aide à la coordonnatrice principale;
• Effectuer les soumissions et les suivis en lien avec les mandats récurrents;
• Répondre aux demandes courriels, faire les premiers contacts;
• Effectuer la facturation aux clients et compléter les documents requis aux mandats;
• Point de contact entre le service client et les techniciens sur la route à travers le Canada;
• Planifier les routes et le temps de travail tout en s’assurant de gérer les imprévus;
• Répartir les routes entre les techniciens afin d’assurer un service continu et efficient pour notre clientèle;
• Superviser la gestion des inventaires et aux transferts d’équipement;
• Prise en charge des projets et de l’optimisation des processus.

Coordonnateur pour les techniciens en atelier/ location

• Fournir des autorisations de retour à nos clients externes;
• Effectuer les soumissions pour les équipements qui transigent par nos ateliers fixes;
• Effectuer des demandes de retour auprès de certains fournisseurs de services, faire les bons de commande et les suivis;
• Faire la gestion des demandes courriels et autres logiciels internes;
• Assurer des suivis quotidiens auprès de nos clients externes pour des approbations, dates de suivi et de livraisons;
• Assurer un suivi auprès de nos acheteurs et de nos fournisseurs pour nos commandes de pièces et/ou de service;
• Assurer une mise à jour dans nos différents logiciels internes;
• Assurer une fluidité dans les mouvements entrants et sortants avec nos techniciens.

MESURES SPÉCIFIQUES DE SUCCÈS

• Niveau de satisfaction des clients externes et internes;
• Réalisation des mandats et entretiens selon nos standards et nos délais établis;
• Optimisation opérationnelle et harmonisation des processus.

POINTS DE RECRUTEMENT

• DEC/AEC ou équivalent;
• 3 à 5 années d’expérience dans un poste similaire;
• Bilinguisme (écrit et parlé).

Nos valeurs ✨guident notre conduite tous les jours afin de vivre dans un milieu de travail empreint de : respect, honnêteté, transparence et humilité. Choisissez de faire une différence ! 
 

Vous souhaitez travailler pour une organisation en pleine croissance avec une mission significative et une excellente éthique de travail? Nous voulons vous connaître 🚀

Nous souscrivons au principe d’égalité d’accès à l’emploi ⚖️, et nous nous engageons à traiter chaque personne d’une manière qui préserve sa dignité et son autonomie. Pour être admissible à ce poste, vous devez être légalement autorisé à travailler au Canada, sans parrainage de la part de SPI Santé Sécurité.