Gérant de magasin-Or-Vente au Détail/Store Manager-Retail

Roots est bien plus qu'un détaillant canadien emblématique, nous sommes un groupe de personnes passionnées qui agissent avec intégrité, se font confiance et font ce qui est juste. Nous travaillons dans un espace où les gens peuvent grandir et se développer, avec des équipes qui assument les résultats et sont dédiées à voir Roots réussir. Nous cherchons à établir des relations durables avec des partenaires qui partagent notre engagement à maintenir des normes éthiques élevées de fonctionnement.

Chez Roots, nous recherchons des individus dynamiques qui ne sont pas seulement intéressés par la vente au détail et la mode, mais qui aiment les défis et partagent notre vision d'une planète plus sûre, plus propre et plus saine. Roots n'est pas seulement une marque, c'est une culture et un mode de vie. En plus de nos clients, une partie intrinsèque de notre succès a toujours été les personnes qui travaillent ici. Nos clients et nos clients doivent avoir confiance que nos gestionnaires et associés à tous les niveaux de l'organisation possèdent les connaissances, compétences et compétences nécessaires pour exceller. Notre entreprise dépend de systèmes et de processus qui soutiennent l'apprentissage et le développement continus de notre personnel. Roots est une entreprise dans laquelle vous pouvez grandir et bénéficier des grandes opportunités souvent disponibles. Tous les membres de notre équipe sont encouragés à 'étendre leurs racines'.

Nature et portée :

Relevant du directeur de district, le gérant de magasin crée et maintient l'expérience Roots pour nos clients et employés. L'essentiel de ce rôle est la construction de leadership, la planification de la succession et le coaching. Le gérant de magasin est responsable de modéliser et d'agir conformément aux principes et croyances directrices de Roots.

Principales responsabilités du poste :

• Atteindre les budgets de vente du magasin par l'exécution des normes, politiques et procédures de l'entreprise tout en dépassant les attentes des clients grâce à un service supérieur à chaque occasion.
• Fournir un coaching et un développement continus des compétences de vente en fonction des forces et faiblesses individuelles de chaque membre du personnel afin d'atteindre leurs objectifs de vente personnels.
• Établir des plans d'action appropriés pour améliorer la performance et la productivité de chaque individu.
• Assurer la fidélité des clients en offrant l'expérience de shopping ultime et en résolvant les problèmes ou plaintes des clients de manière rapide et positive.
• Démontrer la capacité de diriger par l'exemple en matière de ventes et de service client.
• Rechercher activement des candidats qualifiés pour des postes existants ou potentiels, en veillant à ce que la structure du magasin réponde aux besoins de l'entreprise.

Qualifications et expérience requises :

• Plus de 3 ans d'expérience pertinente dans un environnement de vente au détail de vêtements.
• Compétences en leadership : démontrées par les résultats des KPI, les principes de rétention et de coaching de performance.
• Expérience en planification visuelle et merchandising.
• Réalisations de vente démontrées dans un magasin à fort volume.
• Capacité à gérer les ressources pour garantir que les niveaux de service établis sont atteints en tout temps.
• Capacité à gérer plusieurs situations simultanément tout en restant composé.
• Doit posséder d'excellentes compétences en communication (orale et écrite), en leadership et en relations interpersonnelles.
• Compétences en organisation, planification et résolution de problèmes.
• Capacité à planifier et à prioriser la charge de travail.
• Compétences solides en construction d'équipe avec la capacité de coacher et de mentor les autres.

Chez Roots, nous apprécions que les compétences et l'expertise soient cultivées à travers une gamme d'expériences. Nous nous engageons à refléter le paysage diversifié du Canada dans nos produits, notre équipe et notre culture de travail. Nous valorisons votre perspective unique et vous encourageons à postuler, même si vous ne remplissez pas toutes les exigences énumérées. Des aménagements sont disponibles pour les candidats tout au long du processus de recrutement.