Gestionnaire de Produit

Clear Destination est un fournisseur de logiciels de pointe spécialisé dans les solutions logistiques du dernier kilomètre pour les entreprises de logistique tierce partie (3PL). Nous nous consacrons à l'optimisation de la dernière étape de la livraison afin d'améliorer la rapidité, la précision et la satisfaction des clients. Notre plateforme permet aux entreprises de rationaliser leurs opérations et d'offrir une expérience de livraison transparente à leurs clients. Dans le cadre de notre croissance, nous sommes à la recherche d'un chef de produit hautement qualifié et dynamique pour nous aider à façonner l'avenir de notre logiciel de logistique du dernier kilomètre

Présentation du poste:

En tant que Product Manager chez Clear Destination, vous dirigerez la définition stratégique et tactique des produits de nos solutions logicielles de logistique du dernier kilomètre. Ce rôle combine à la fois les responsabilités de haut niveau d'un Product Manager et les tâches détaillées et axées sur l'exécution d'un Product Owner. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes interfonctionnelles, les clients et les parties prenantes pour définir, prioriser et livrer des fonctionnalités qui résolvent des problèmes concrets dans le processus de livraison du dernier kilomètre.

Stratégie et vision du produit :

• Développer et communiquer une vision et une stratégie produits claire pour notre logiciel de logistique du dernier kilomètre, en s'alignant sur les objectifs commerciaux de l'entreprise.

• Mener des recherches sur les tendances du secteur, les besoins des clients et les opportunités du marché afin de définir la feuille de route du produit.

• Collaborer avec la direction pour donner la priorité aux fonctionnalités qui permettront d'obtenir des résultats commerciaux, tels que l'efficacité des livraisons, l'optimisation des itinéraires et l'expérience des clients.

• Évaluer les produits concurrents dans le domaine de la livraison du dernier kilomètre afin d'identifier les possibilités de différenciation.

• S'approprier la documentation du produit.

Collaboration avec les partenaires :

• Assurer la liaison entre les clients, les parties prenantes de l'entreprise et les équipes internes (ingénierie, conception, ventes, réussite des clients, etc.)

• Recueillir, analyser et hiérarchiser les réactions des parties prenantes, y compris les équipes logistiques, les utilisateurs finaux et les clients, afin d'éclairer les décisions relatives aux produits.

• Défendre les besoins des clients tout en les conciliant avec les objectifs stratégiques et les contraintes techniques de l'entreprise

Développement et livraison de produits :

• Définir des scénarios détaillés pour les utilisateurs, les exigences du produit et les critères d'acceptation pour les nouvelles fonctionnalités et les améliorations du produit.

• Collaborer avec les équipes d'ingénieurs et de concepteurs afin de garantir une livraison rapide et efficace de fonctionnalités répondant aux attentes des clients et aux besoins de l'entreprise.

• Gérer le carnet de commandes du produit, en veillant à la priorisation des tâches de grande valeur qui s'alignent sur la stratégie globale.

• Participer aux cérémonies agiles, y compris la planification des sprints, les réunions, les rétrospectives et les révisions afin d'assurer l'alignement et la livraison.

Mesures et amélioration continue :

• Définir et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) pour la performance des produits, tels que les délais de livraison, la satisfaction des clients et l'efficacité opérationnelle.

• Analyser les données relatives à l'utilisation des produits et le retour d'information des clients afin d'identifier les possibilités d'amélioration continue.

• Effectuer des analyses et d'autres expériences pour valider les hypothèses relatives au produit et mesurer le succès des nouvelles fonctionnalités.

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes d'assistance pour résoudre les problèmes postérieurs au lancement et recueillir des informations profitables pour les itérations futures.

Compétences et expérience requises :

• 5+ ans d'expérience en tant que gestionnaire de produit, propriétaire de produit, ou rôle hybride similaire dans la logistique, 3PL, ou l'industrie SaaS.

• Forte compréhension de la logistique de livraison du dernier kilomètre, y compris l'optimisation des itinéraires, la gestion des livraisons et le suivi en temps réel.

• Expérience des méthodologies agiles de développement de produits, y compris la rédaction de récits d'utilisateurs, la gestion de backlogs et la participation à des sprints.

• Capacité avérée à communiquer efficacement avec des équipes interfonctionnelles, des clients et des parties prenantes.

• Solides compétences en matière de résolution de problèmes et capacité à prendre des décisions fondées sur des données.

• Capacité à établir des priorités et à équilibrer des demandes et des livrables concurrents dans un environnement en évolution rapide.

• Expérience de l'utilisation d'outils de gestion de produits tels que Jira, Confluence ou des plateformes similaires.

• Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale.

Qualifications préférées :

• Expérience dans le domaine de la livraison du dernier kilomètre ou des systèmes de gestion du transport (TMS).

• Familiarité avec le développement d'applications mobiles pour les conducteurs et le suivi logistique en temps réel.

• Solides connaissances analytiques avec une expérience dans l'analyse de données et l'analyse du comportement des utilisateurs.

• Connaissance des meilleures pratiques UI/UX ou expérience de collaboration avec des équipes UI/UX.

• Une formation en ingénierie logicielle ou une compréhension technique permettant de collaborer efficacement avec les équipes de développement.

• Baccalauréat en affaires, en logistique, en informatique ou dans un domaine connexe.