technicien en réparation d'électroménagers - Quebec

Chez LG, l'innovation est à la base de tout ce que nous faisons.  Nous fabriquons des produits et des services qui améliorent la vie, la rendent plus facile et plus heureuse grâce à une fonctionnalité et un plaisir accrus. En d'autres termes, nous rendons la vie agréable, qu'il s'agisse d'appareils électroménagers, de produits électroniques grand public, de composants automobiles ou d'innovations commerciales dans les domaines de la signalisation numérique, de la climatisation et de l'énergie solaire.

Nous sommes actuellement à la recherche d'une/un technicien en électroménager pour rejoindre notre équipe dynamique sur la base d'un contrat à durée indéterminée et à temps plein.

Tous les candidats doivent être en mesure de travailler dans la région de Quebec City, QC.

RÉSUMÉ DU POSTE

La/Le technicien est chargé d'offrir une expérience client exceptionnelle tout en assurant l'entretien de nos produits à domicile. Vous diagnostiquerez et réparerez tous les principaux appareils électroménagers et téléviseurs, gérerez l'inventaire des pièces de rechange et effectuerez un certain nombre d'autres tâches administratives sur une base quotidienne. Nos techniciens/ciennes sont le visage de LG et devront représenter l'entreprise avec le professionnalisme que nos clients attendent.

AVANTAGES DU POSTE

• Salaire annuel plus prime mensuelle potentielle pouvant aller jusqu'à 4 000 $ par mois en fonction des performances.
• Couverture médicale et dentaire prise en charge à 100 % par l'entreprise
• Contribution de l'entreprise au régime de retraite
• Véhicule fourni par l'entreprise
• Formation et avancement de carrière

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

• Se rendre au domicile des clients pour effectuer l'entretien et la réparation des appareils LG afin de garantir les meilleures performances du produit.
• Effectuer des diagnostics techniques et des réparations sur une variété d'appareils électroniques et électroménagers.
• Évaluer l'étendue du problème, documenter les résultats et prendre des décisions pour réparer le produit et/ou remplacer des pièces.
• Traiter immédiatement et avec précision les documents et effectuer la saisie des données à la fin de chaque travail.
• Présélectionner les futurs appels de service en obtenant les informations nécessaires pour aider à diagnostiquer le problème avant d'arriver au domicile du client.
• Atteindre ou dépasser les objectifs de l'entreprise (satisfaction du client, réparation correcte dès la première fois, revisites, gestion des pièces, respect des délais).
• Note : Utilisation correcte de tout l'équipement de sécurité (PPE), du véhicule et des outils de diagnostic fournis par LG.

CONNAISSANCES, COMPÉTENCES ET APTITUDES

• Au moins deux ans d'expérience dans la réparation de gros appareils électroménagers (produits de lavage, de cuisson ou de nettoyage).
• Expérience dans l'utilisation d'outils et d'équipements de test de diagnostic
• Capacité à dépanner, diagnostiquer, réparer et documenter correctement les problèmes liés aux produits/systèmes.
• Satisfaire aux exigences physiques généralement associées à la réparation sur le terrain, telles que se pencher continuellement et soulever jusqu'à 50 livres.
• Le candidat doit être titulaire d'un permis de conduire complet et valide et avoir un dossier de conduite vierge.
• Doit pouvoir parler, lire et écrire couramment l'anglais.

BON À SAVOIR

• Capacité à obtenir la certification ODP appropriée
• Expérience en réfrigération, systèmes scellés (R134a et R600a) de préférence.

Venez rejoindre notre équipe !

Note : Cette description de poste n'est pas exhaustive. L'employé peut effectuer d'autres tâches connexes négociées pour répondre aux besoins permanents de l'organisation.

Conditions d'emploi :

• Il incombe au candidat d'obtenir tout permis de travail, visa ou autre autorisation nécessaire pour travailler légalement au Canada avant de commencer à travailler.

Employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi :

LG Electronics Canada, Inc. est fermement engagée à l'égard de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un environnement de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur les contributions uniques des employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi, nous acceptons les candidatures de tous pour nous aider à constituer une main-d'œuvre diversifiée qui reflète la diversité de nos clients et des communautés dans lesquelles nous vivons et que nous servons. LG Electronics Canada, Inc. fournira des accommodements aux candidats handicapés tout au long du processus de recrutement, de sélection et/ou d'évaluation. Si vous êtes choisi pour participer au processus de recrutement, de sélection et/ou d'évaluation, veuillez informer le personnel des ressources humaines de LG de la nature de tout accommodement dont vous pourriez avoir besoin à l'égard de tout matériel ou processus utilisé pour assurer votre participation égale.

LG Electronics Canada, Inc. remercie tous les candidats de leur intérêt ; toutefois, seules les personnes sélectionnées pour poursuivre le processus seront contactées.