Agent(e) administratif(ve) et de partenariat

Ici, briller a de l'impact

Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif dans la vie des gens avec qui vous travaillez ? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise ? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu qui révèle le potentiel des gens ? Vous êtes au bon endroit, parce qu’au Y, briller a de l'impact.
 

Chaque jour, plus de 1 200 personnes travaillent au sein du réseau des YMCA du Québec pour aider ceux et celles qui ont besoin du plus grand soutien.

Le programme de Travaux compensatoires offre à des citoyens qui ne sont pas en mesure de payer leurs amendes la possibilité de s’engager pour la communauté en effectuant gratuitement différents travaux au sein d’un organisme à but non lucratif, paramunicipal ou paragouvernemental partenaire du programme, pour rembourser leurs dettes.

Sous la supervision de la coordonnatrice, le titulaire contribue à améliorer et à consolider la collaboration du programme avec nos organismes d’accueil afin d’optimiser notre capacité de placement.

QUELLES SONT LES AVANTAGES DE TRAVAILLER AVEC NOUS?

• Accès aux installations sportives des YMCA, incluant une salle d’entraînement sur place exclusivement pour les employés pour moins de 15$ par année;
• Un salaire concurrentiel (nous reconnaissons les années d'expériences), des assurances collectives avantageuses payées à 75%, accès à un régime de retraite, et à un programme d'aide aux employés et à la famille;
• Une banque de congés maladie et pour obligations familiales;
• 3 semaines de vacances après 1 an en poste et 2 semaines de congé de bienvenue à prendre pendant la première année.
• Accès à un service de télémédecine;
• Possibilité d'une journée de télétravail par semaine;
• De l’autonomie suffisante pour relever des défis stimulants;
• Avoir un impact social positif;
• Côtoyer des experts passionnés;
• Travailler avec de multiples partenaires engagés;

RESPONSABILITÉS / TÂCHES

• Saisir des données de nouveaux dossiers issus des bureaux de perception des amendes;
• Traiter et assurer le suivi des demandes de services (DDS), allant jusqu'à la prise de rendez-vous;
• Fermer les dossiers selon des statuts spécifiques;
• Effectuer les transferts entrants et sortants des DDS entre les organismes de référence;
• Transmettre les DDS fermées aux bureaux de perception respectifs à chaque semaine;
• Fournir les rapports requis par notre bailleur de fonds, le Ministère de la Justice, en fin de mois;
• Effectuer des visites d'évaluation et rencontre de clarification avec les organismes d'accueil (par téléphone, et en personne);
• Organiser des rencontres avec les conseillers(ères) afin de discuter des suivis auprès des OA et d’identifier et cibler ceux nécessitant un soutien particulier;
• Aider au recrutement et accréditation des organismes communautaires pouvant agir comme organismes d'accueil pour les personnes effectuant des travaux compensatoires;
• Assurer le suivi auprès des percepteurs et du Ministère de la Justice concernant le déroulement des travaux compensatoires du participant;
• Appuyer la secrétaire administrative avec gestion des appels et courriels entrants;
• Remplacer la secrétaire administrative pendant ses absences;
• Effectuer toutes les autres tâches connexes;

EXIGENCES

•  Détenir DEC en sciences sociales, communication ou tout autre domaine connexe ;
• Avoir une expérience en service à la clientèle avec une clientèle vulnérable (un atout);
• Avoir une bonne maitrise du français et l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Être à l'aise avec Outlook et le saisi dans une base de données;
• Avoir un bon sens d’organisation;
• Être un bon communicateur, entregent, calme;
• Faire preuve d'empathie et de bienveillance;
• Habiletés à gérer plusieurs dossiers actifs en même temps;
• Avoir une bonne capacité à travailler en équipe;
• Grande discrétion et respect de la confidentialité;
• N'avoir aucun empêchement judiciaire en lien avec l'emploi.

En te joignant à notre équipe, tu découvriras également un milieu où l’humain, l’entraide et la collaboration sont au cœur des activités!

CONDITIONS

Statut : Temps plein 

Horaire de travail : 35h par semaine, du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30.

Date d’entrée en fonction : Immédiatement