CONSEILLER(ÈRE) CREDIT AUX PARTICULIERS - HEARST

Sommaire : 

Relevant de la direction services aux particuliers, le conseiller crédit particuliers est responsable de la prospection, de la communication, du développement et du maintien de la relation d’affaires auprès d’une clientèle composée de membres non attitrés détenant des besoins simples en crédit aux particuliers. De plus, le titulaire prend en charge le recrutement de nouveaux membres, le référencement de ces derniers et le financement des membres particuliers non attitrés.  

Responsabilités spécifiques : 

•  Communiquer efficacement les produits et services offerts aux membres actuels et potentiels de la Caisse dans le but de promouvoir le tout et ainsi augmenter l’activité du secteur crédit aux particuliers; 

• Développer et maintenir une relation d’affaires personnalisée auprès d’une clientèle actuelle ou potentielle non attitrée afin de promouvoir et de faire une offre complète des produits et services de la Caisse; 

• Agir à titre de responsable entre les centres de services et les membres non attitrés pour des besoins simples en crédit aux particuliers; 

• Analyser les sources d’insatisfaction et recommander des pistes de solution;  

• Être à l'écoute des besoins des membres afin d'assurer leur entière satisfaction, de saisir les opportunités d'affaires et, au besoin, les rediriger vers les personnes aptes à répondre à leurs attentes;  

• Rencontrer des membres et clients pour l'ouverture de comptes (particuliers) selon le processus établi;  

• Recommander des stratégies ou solutions visant l'atteinte des objectifs visés par le centre de services tels que l'augmentation du volume d'affaires, une saine gestion des risques, la rentabilité du portefeuille et l'amélioration des relations d’affaires; 

• Effectuer une vigie afin d'identifier les opportunités de développement des affaires visant à soutenir la compétitivité des produits et services offerts; 

• Réaliser différentes activités promotionnelles en lien avec les activités du secteur. 

Exigences d'emploi : 

Scolarité : Diplôme d’études collégiales en administration de bureau  

Expérience : 1 année d´expérience en conseils financiers aux particuliers, en administration, comptabilité ou finances