Analyste, support système - CRM / ERP

About us
 

When you work for La Presse, you are working for an independent, not-for-profit news organization with an inspiring mission.
 

As an POSITION NAME, will be part of the Atelier La Presse team, responsible for offering advertisers the best and most effective solutions for reaching their customers.
 

Reporting to our General Manager in Toronto, you will be paired with sales rep(s) and will be responsible for cultivating positive business relationships with advertisers, both through agencies and client direct.
 

When you join our passionate, multidisciplinary team, which is committed to delivering an unrivalled readership experience, you become part of a strong, renowned organization that values creativity, innovation, excellence, and efficiency. You will play an active role in the success of our 100% digital media medium and, in your own way, help us convey our vision and values on a daily basis.
 

Would you like to make a difference by supporting the mission of the largest French-language newsroom in North America: to provide readers with quality information that is free and accessible to all? We offer you a place to excel and grow!

Vos défis

• Soutien l’analyste principal dans la gestion du Progiciel de Gestion intégrée (NetSuite) et du CRM (Salesforce) pour les volets ventes et opérations :
• • Assure un contrôle qualité au sein des systèmes. Créé ou modifie des saved search et rapports selon les besoins de contrôle qualité;
  • Collabore avec les autres départements (Finances, TI, BI, etc.) lorsque requis pour valider une solution ou enjeu;
  • Participe aux analyses nécessaires à la création de nouveaux produits avant leur implémentation et s’assure que les produits dans le PGI sont conformes à notre structure;
  • Contribue à la planification et à la mise en œuvre des projets liés au PGI et au CRM;
• Apporte un soutien aux employés du département dans l'utilisation d'outils opérationnels (Salesforce, NetSuite, Monday, SharePoint, Miro, etc.);
• Participe à l’élaboration de procédures portant sur la façon d’optimiser les processus et maximiser l’utilisation des outils;
• En collaboration avec l’analyste principal, réalise et analyse certains rapports selon un échéancier établi, dans différents systèmes (Salesforce, NetSuite, Tableau, Excel, etc.);
• Reste à jour sur les meilleures pratiques de l’industrie et suit les évolutions technologiques des outils utilisés afin de proposer des améliorations et de garantir une utilisation optimale;
• Effectue toute autre tâche connexe sur demande.

Nos besoins

• Baccalauréat en administration des affaires ou une combinaison d'expérience et de formation équivalente;
• Deux (2) ans d’expérience pertinente dans un poste similaire;
• Posséder une connaissance avancée du fonctionnement du CRM, du PGI et des logiciels de bureautique utilisés par le Service des ventes;
• Posséder une excellente connaissance des systèmes connexes au CRM et au PGI;
• Posséder une excellente connaissance du processus complet d’une vente publicitaire (de l’opportunité jusqu’à la facturation et au reporting);
• Posséder une connaissance avancée de la suite Office, particulièrement de Excel (TCD, Macro, etc.);
• Connaissance du langage SQL un atout;
• Posséder une connaissance avancée du français et de l'anglais parlés et écrits;
• Posséder les habiletés professionnelles suivantes : Tact, diplomatie, entregent, sens de l’initiative, facilité à communiquer, bonne gestion des priorités, leadership.

What we offer

• A stimulating working environment;
• Tools to help us develop our talents;
• A hybrid working arrangement that fosters work-life balance;
• Comprehensive group insurance and attractive pension plan;
• An access to telemedicine and an employee and family assistance program.

La Presse is an equal opportunity employer. Our talents are definitely our greatest asset. That’s why we aim to create an inclusive and equitable environment where everyone can achieve their full potential.

La Presse: the power of the news