Directeur(rice) des pièces

St-Jérôme Chrysler, 2e meilleur concessionnaire automobile Chrysler du Québec est à la recherche d'un.e Directeur.ice des pièces qui complétera l'équipe talentueuse que nous avons en place. Pleins de projets et défis n'attendent que vous !

Responsabilités principales :

🔹 Gestion des stocks et approvisionnement

• Superviser l’inventaire des pièces et accessoires pour assurer un approvisionnement adéquat.
• Commander les pièces en fonction des besoins du service et des ventes, tout en optimisant les coûts.
• Maintenir un inventaire précis et s’assurer de la rotation efficace des pièces pour éviter les surplus ou les ruptures de stock.
• Gérer les retours et les garanties des pièces auprès des fournisseurs.

🔹 Service à la clientèle et support aux autres départements

• Offrir un service de qualité aux clients et aux techniciens du département du service.
• Travailler en collaboration avec l’équipe des ventes pour la commercialisation des accessoires.
• Répondre aux demandes des clients avec rapidité et professionnalisme.

🔹 Collaboration avec le Directeur des opérations fixes

• Travailler en étroite collaboration avec le Directeur des opérations fixes pour assurer une gestion fluide des ressources et des processus.
• Élaborer des stratégies communes pour améliorer la productivité et la satisfaction des clients.
• Coordonner les initiatives visant à optimiser les performances des départements des pièces et du service.

🔹 Gestion financière et performance du département

• Élaborer et suivre le budget du département des pièces.
• Analyser les rapports de ventes et de performance afin d’identifier les opportunités d’amélioration.
• Développer des stratégies pour maximiser la rentabilité du département.

🔹 Supervision et développement de l’équipe

• Encadrer, former et motiver l’équipe du département des pièces.
• S’assurer du respect des politiques et des procédures internes.
• Maintenir un environnement de travail positif et productif.

🔹 Respect des normes et politiques

• Veiller à ce que le département respecte les politiques du constructeur et de la concession.
• Appliquer les meilleures pratiques en matière de gestion et de service à la clientèle.

Compétences et qualifications requises :

✅ Expérience de 5 années en gestion des pièces dans une concession automobile, idéalement Chrysler.
✅ Excellentes compétences en gestion d’inventaire et en logistique.
✅ Capacité à analyser les données financières et à optimiser la rentabilité.
✅ Leadership et aptitudes en gestion d’équipe.
✅ Sens du service à la clientèle et excellentes habiletés en communication.
✅ Connaissance des logiciels de gestion des pièces et des systèmes informatiques liés à l’automobile.