Representate de Servicio al Cliente (Operaciones Maritimas)
Who we are
For over 70 years Buckland has been working to help companies across the world experience global trade in a better way. Buckland employs a unique approach to global trade that focuses on combining trusted technologies and talented people that know how to use them. As a customer-focused company, Buckland provides customers with a single source of unmatched Customs Brokerage (Canadian, US, Mexican), Trade Managed Solutions, Freight Forwarding, Trade Technologies and Warehousing/Distribution Services. Buckland strives to provide customized services in a memorable way.
Objetivo del puesto:
Este puesto es responsable de coordinar las operaciones marítimas de algunas de nuestras oficinas, desde la preparación de la documentación, el seguimiento y la coordinación de las liberaciones aduaneras de los embarques. Estas tareas estarán relacionadas con la importación y exportación de mercancías comerciales hacia y desde México a nivel mundial de conformidad con las normas aduaneras mexicanas.
Ofrecemos:
- Salario competitive y excelente paquete de beneficios
- Excelente ambiente laboral
- Oportunidades de Desarrollo y apendizaje continuo
- Oportunidad de pertenecer a una empresa en crecimiento
Responsabilidades:
- Coordinar operaciones con los equipos de despachos con los que trabajamos.
- Revisar, analizar y facilitar la comunicación del estatus de las operaciones hacia nuestros clientes y a los equipos de Buckland.
- Brindar el más alto nivel de servicio al cliente, proveedores y prestadores de servicios en el proceso de importación/exportación.
- Integrar archivos Legal MX y actualizar formularios de conformidad con las regulaciones mexicanas con anticipación para cumplir con los plazos establecidos.
- Coordinar despachos aduaneros/documentación de envíos: Marítimos, Terrestres o Aéreos.
- Agilizar el despacho de envíos a través de múltiples puertos marítimos.
- Ayudar con el cumplimiento y monitorear las operaciones por tipos: V1, RT, F4, A3
- Seguimiento al cierre del despacho de embarques de mediano a alto volumen por vía aérea, terrestre o marítima en diferentes puertos de entrada/salida de México.
- Preparar informes diarios y semanales basados en los esttaus de las operaciones para envíos aéreos, terrestres o marítimos.
- Proporcionar reportes para la facturación de las operaciones finalizadas.
Requisitos y experiencia:
• Licenciatura en Negocios Internacionales/Comercio Internacional/Logística Internacional.
• Conocimientos comprobables de la Legislación Mexicana en Materia de Comercio Exterior.
• Experiencia necesaria en operación aduanera.
• Conocimientos de Microsoft Office, Excel es indispensable
• Excelentes habilidades de servicio al cliente
• Demostrar capacidad para resolver problemas y organizarse con atención al detalle.
• Debe ser flexible para trabajar los fines de semana y días festivos según sea necesario.
• Será necesario trasladarse a nuestras oficinas.
• Puesto Regulado por la STPS de México
• Bilingüe – Español/Inglés
• Pasaporte válido y capacidad para viajar ocasionalmente a EE. UU./Canadá.
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Other details
- Job Family Operations
- Pay Type Salary
- Employment Indicator Full Time
- Travel Required No
- Required Education Some College
- Manzanillo, Colima, Mexico